Frequently asked questions
Producto
Cada pieza está bañada en auténtico oro amarillo de 18K o rodio/paladio, dándole ese brillo profundo y duradero con la sensación del oro macizo.
¿Y debajo? Plata de ley 925 o acero inoxidable de grado quirúrgico 316L—fuerte, duradero y hecho para durar.
Antes de llegar a ti, pasa por estrictas pruebas de calidad para asegurarnos de que resista. Esto no es fast fashion. Esto es joyería diseñada para destacar.
Cuida tus joyas, y ellas cuidarán tu look. Así las mantienes brillando:
- Mantenlas secas: La humedad no es tu amiga. Guarda tus joyas en una bolsa de tela o en una caja forrada cuando no las uses.
- Sin químicos: Perfume, loción y cloro (sí, piscinas & jacuzzis) pueden dañar el acabado. Ponte las joyas después de aplicar productos.
- Guárdalas bien: No las mezcles con otras piezas—los arañazos ocurren. Mantén cada joya separada.
- Manténlas impecables: Un rápido toque con un paño de pulido suave mantiene el oro y el vermeil brillantes.
Cuida tu drip, y se verá como nuevo.
Todo está en el baño de oro. A diferencia de la joyería chapada en oro estándar, usamos una capa extra gruesa de oro auténtico con una técnica especial que le da a cada pieza el aspecto y la sensación del oro macizo.
Esto significa más brillo, mayor duración y un acabado que se mantiene. Nuestro proceso va más allá de los estándares de la industria para que tus joyas sigan luciendo fresh sin importar cuánto las uses.
No hacemos cosas aburridas. Cada pieza está engastada con Moissanita de primera calidad o piedras CZ impecables, seleccionadas por su fuego, brillo y claridad helada. Nuestras piedras de Moissanita golpean más fuerte que los diamantes, con un brillo increíble que atrapa la luz desde todos los ángulos.
Mientras que otras marcas usan piedras baratas y sin vida, nosotros solo trabajamos con cortes de alta calidad que reflejan como si fueran reales. Ya sea Moissanita o CZ, prepárate para un shine de otro nivel, una sensación de lujo y miradas aseguradas. Cada vez que salgas.
ENTREGA
- Países Bajos & Bélgica: 4,95 € (Gratis en pedidos superiores a 75 €) – Entrega al día siguiente si se ordena antes de las 23:59.
- Alemania & Francia: 4,95 € (Gratis en pedidos superiores a 75 €) – Llega en 1-3 días hábiles.
- Resto de Europa: 9,95 € (Gratis en pedidos superiores a 75 €) – Llega en 2-5 días hábiles.
Todas las órdenes incluyen seguimiento—recibirás un correo con los detalles una vez que tu pedido haya sido enviado. Los tiempos de entrega son estimaciones y no incluyen fines de semana ni festivos.
En cuanto tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento del transportista. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de Drippy.
Nos movemos rápido, por lo que una vez que hayas realizado tu pedido, no podemos garantizar cancelaciones o cambios. Si necesitas hacer una solicitud, contacta a nuestro equipo de atención al cliente, y haremos todo lo posible para ayudarte.
Cambios y devoluciones
Queremos que ames tus joyas, pero si no son lo que esperabas, tienes 14 días para devolverlas o cambiarlas. Solo dirígete a nuestra página de Devoluciones & Cambios para comenzar el proceso.
Los detalles:
- Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con su embalaje completo.
- Los costos de devolución no están cubiertos, y no proporcionamos etiquetas de devolución.
- ¿Fue un regalo? No hay problema—igual puedes devolverlo o cambiarlo.
- ¿Piezas personalizadas y pendientes? No se pueden devolver.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a info@drippy.amsterdam, y te ayudaremos con todo.
Garantía de por Vida
No hacemos cosas baratas ni tomamos atajos. Cada pieza está hecha para durar, por eso ofrecemos una garantía de por vida en nuestra joyería Gold Plated/Vermeil. Si hay un defecto real de fabricación, la reemplazamos—sin estrés, sin complicaciones.
¿Qué no está cubierto?
- Desgaste natural y arañazos superficiales con el tiempo
- Desvanecimiento por productos químicos o cuidado inadecuado
- Daños por impacto, caídas o manejo brusco
- Artículos perdidos, robados o dañados intencionalmente
- Piedras sueltas debido a golpes o daños accidentales
Si algo no está bien y crees que es un defecto de fabricación, escríbenos a info@drippy.amsterdam con una foto y tu número de pedido—nos encargamos de ello.