Frequently asked questions
Produit
Chaque pièce est plaquée en véritable or jaune 18K ou rhodium/palladium, lui donnant cet éclat profond et durable, avec la sensation de l’or massif.
Et en dessous ? De l'argent sterling 925 ou de l’acier inoxydable chirurgical 316L—solide, durable et conçu pour durer.
Avant d’arriver jusqu’à toi, chaque bijou passe des tests de qualité rigoureux pour garantir sa résistance. Ce n’est pas de la fast fashion. C’est du bijou fait pour attirer tous les regards.
Prends soin de tes bijoux, et ils prendront soin de ton look. Voici comment les garder au top :
- Garde-les au sec : L’humidité n’est pas ton amie. Range tes bijoux dans une pochette en tissu ou un écrin doublé quand tu ne les portes pas.
- Pas de produits chimiques : Parfum, lotion et chlore (oui, piscines & jacuzzis) peuvent altérer la finition. Mets tes bijoux après avoir appliqué tes produits.
- Range-les bien : Ne les jette pas en vrac avec d’autres pièces—les rayures arrivent vite. Garde chaque bijou séparé.
- Un petit coup de propre : Un rapide passage avec un chiffon doux garde l’or et le vermeil éclatants.
Prends soin de ton drip, et il restera comme neuf.
Tout est dans le plaquage. Contrairement aux bijoux plaqués or classiques, nous utilisons une couche extra épaisse d’or véritable avec une technique unique qui donne à chaque pièce l’apparence et la sensation de l’or massif.
Résultat ? Un éclat plus profond, une tenue plus longue et une finition qui dure. Notre processus va au-delà des standards du secteur pour que tes bijoux restent frais, peu importe combien de fois tu les portes.
On ne fait pas dans le terne. Chaque pièce est sertie de Moissanite haut de gamme ou de pierres CZ impeccables, sélectionnées pour leur feu, leur éclat et leur clarté glaciale. Nos pierres Moissanite frappent plus fort que les diamants, avec une brillance de folie qui capte la lumière sous tous les angles.
Alors que d'autres marques utilisent des pierres bon marché et sans vie, nous ne travaillons qu'avec des tailles de haute qualité qui reflètent comme du vrai. Que ce soit du Moissanite ou du CZ, attends-toi à un shine ultime, une sensation luxe et un bijou qui ne passe pas inaperçu. À chaque sortie.
LIVRAISON
- Pays-Bas & Belgique : 4,95 € (Gratuit pour les commandes de plus de 75 €) – Livraison le lendemain si commandé avant 23h59.
- Allemagne & France : 4,95 € (Gratuit pour les commandes de plus de 75 €) – Livraison en 1 à 3 jours ouvrés.
- Reste de l’Europe : 9,95 € (Gratuit pour les commandes de plus de 75 €) – Livraison en 2 à 5 jours ouvrés.
Toutes les commandes incluent un suivi—tu recevras un e-mail avec les détails dès que ta commande sera expédiée. Les délais de livraison sont estimés et n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
Dès que ta commande est traitée, tu recevras un e-mail avec les détails de suivi du transporteur. Tu peux aussi vérifier le statut de ta commande à tout moment en te connectant à ton compte Drippy.
On va vite, donc une fois ta commande passée, on ne peut pas garantir d’annulation ou de modification. Si tu as une demande, contacte notre équipe Customer Care, et on fera de notre mieux pour t’aider.
RETOURS & ÉCHANGES
On veut que tu adores tes bijoux, mais si ce n’est pas tout à fait ça, tu as 14 jours pour les retourner ou les échanger. Rendez-vous sur notre page Retours & Échanges pour démarrer le processus.
Les détails :
- Les articles doivent être non portés, en état neuf et avec leur emballage d’origine.
- Les frais de retour ne sont pas pris en charge, et nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour.
- Un cadeau ? Pas de souci—tu peux toujours le retourner ou l’échanger.
- Pièces personnalisées et boucles d’oreilles ? Ces articles ne peuvent pas être retournés.
Besoin d’aide ? Contacte-nous à info@drippy.amsterdam, et on s’occupe de toi.
Garantie à Vie
On ne fait ni cheap, ni approximatif. Chaque pièce est conçue pour durer, c’est pourquoi on couvre nos bijoux en Gold Plated/Vermeil avec une garantie à vie. S’il y a un vrai défaut de fabrication, on le remplace—sans stress, sans galère.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
- Usure naturelle et rayures de surface avec le temps
- Décoloration due aux produits chimiques ou à un mauvais entretien
- Dommages causés par un choc, une chute ou une manipulation brutale
- Articles perdus, volés ou intentionnellement endommagés
- Pierres desserrées suite à un choc ou un dommage accidentel
Si quelque chose ne va pas et que tu penses qu’il s’agit d’un problème de fabrication, envoie-nous un message à info@drippy.amsterdam avec une photo et ton numéro de commande—on s’occupe de toi.