Ajuda e perguntas frequentes

Cada peça começa num núcleo resistente de aço inoxidável 316L ou de prata de lei 925 maciça. Por cima, a peça toda leva um acabamento em ouro ou em ródio, o metal precioso que os joalheiros usam no ouro branco. Os materiais exatos de cada peça estão na respetiva página de produto.

Sim. As nossas peças são hipoalergénicas e amigas da pele, por isso podes usá-las o dia todo, todos os dias. Não têm nada que te deixe a pele verde.

É mesmo para isso. Tomas duche, vais ao ginásio ou ao mar e não precisas de tirar. O brilho fica.

Se encomendares até às 23:59, sai de Amesterdão no mesmo dia. Nos Países Baixos e na Bélgica chega no dia útil seguinte, na Alemanha em 1 a 2 dias, no resto da UE em 2 a 5 dias e no Reino Unido e nos EUA em 3 a 7 dias.

Assim que a encomenda sai de Amesterdão, recebes um e-mail com o link de seguimento. Também a podes acompanhar na tua conta.

Não. As taxas alfandegárias e os impostos já estão incluídos no preço, por isso não pagas nada quando a encomenda chega.

Sim, em todas as encomendas, para qualquer destino.

Com cartão, PayPal, Apple Pay ou Google Pay e, em muitos países, também com iDEAL, Bancontact ou Klarna. Ao finalizar a compra, vês todas as opções disponíveis no teu país.

Sim, na maioria dos países europeus. Escolhe Klarna ao finalizar a compra para pagar mais tarde ou em prestações, conforme o que a Klarna te oferecer. Sem juros se pagares a tempo.

30 dias a contar da entrega. As peças têm de estar por usar e na caixa. Por razões de higiene, os brincos não têm troca nem devolução.

Preenche o formulário curto na página de devoluções e respondemos no prazo de 24 horas com os passos seguintes. Tamanho errado? Diz-nos de que tamanho precisas e enviamos-te a peça certa.

Os portes para devolver a peça a Amesterdão ficam por tua conta. Se a trocares por outro tamanho, enviamos-te a nova com portes grátis.

Cada página de produto tem um guia de tamanhos com uma forma simples de medir. Para uma pulseira: põe uma tira de papel à volta do pulso, marca onde se junta e acrescenta meio centímetro.

Escolhe o tamanho acima, para ficar mais confortável. E se não servir, podes trocar no prazo de 30 dias.

Sim, todas as peças têm garantia vitalícia contra defeitos de fabrico. Se alguma coisa correr mal, envia uma foto e o número da encomenda para info@drippy.amsterdam e nós reparamos ou trocamos. Quedas, puxões e os riscos leves do uso diário não estão cobertos.

É a nossa promessa: peças para usar todos os dias, que mantêm o brilho. E se alguma coisa correr mal, tens a garantia vitalícia do teu lado.

Sim. Cada peça chega numa caixa Drippy com uma bolsa. Não precisas de embrulhar.

Limpa-a com um pano macio e seco depois do treino ou da praia, e guarda-a na bolsa quando não a usas, para não roçar noutras peças.